Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Versand, Zahlung und Rückgabe.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 2 bis 4 Werktagen geliefert. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Welche Zahlungsmethoden werden bei Caplyna akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl sicherer Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Kann ich Produkte zurückgeben, wenn sie mir nicht gefallen?
Ja, Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
Bietet Caplyna kostenlosen Versand an?
Ab einem Bestellwert von 50 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert fällt eine Standardversandgebühr an.
Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag per E-Mail unter [email protected] oder über unser Kontaktformular auf der Website für Sie erreichbar.
Sind meine persönlichen Daten bei Ihnen sicher?
Absolut. Wir verwenden modernste SSL-Verschlüsselungstechnologien, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen während des gesamten Bestellvorgangs zu schützen.